Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über das Unternehmen

Tulsi d.o.o.
Slovenski trg 5, 4000 Kranj, Slowenien
USt-IdNr.: SI98507699
Unternehmensnummer: 9049118000
Bankverbindung: NLB d.d. IBAN: SI56 0284 3026 4622 582
Telefon: +386 40 705 306
E-Mail: info@runtoyoga.com

Registrierung

Der Einkauf im Online-Shop www.runtoyoga.com ist mit oder ohne Registrierung möglich. Durch die Registrierung auf der Website erstellt der Benutzer einen Benutzernamen und ein Passwort. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die angegebene Adresse gesendet, wodurch der Benutzer zu einem registrierten Mitglied wird.

Der Anbieter verpflichtet sich, die folgenden Informationen gemäß den geltenden Gesetzen bereitzustellen:

Unternehmensidentität (Firmenname, Sitz, Registrierungsnummer) und Kontaktinformationen
Wesentliche Merkmale der Produkte oder Dienstleistungen (einschließlich After-Sales-Services und Garantien)
Produktverfügbarkeit
Lieferbedingungen
Angezeigte Preise und Versandkosten
Zahlungsmethoden und Liefermethoden
Widerrufsfrist und -bedingungen
Rücksendekosten
Erläuterung des Beschwerdeverfahrens

Personenbezogene Daten und Datenverarbeitung

Tulsi d.o.o. erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten wie Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Benutzernamen und Passwort. Durch die Annahme dieser Bedingungen bestätigen die Benutzer die Richtigkeit der angegebenen Daten.

Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Ausführung von Bestellungen
Lösung von Problemen vor und nach dem Kauf
Umfragen, Marktanalysen und Marketingzwecke

Benutzer können Aktualisierungen, Löschungen oder Einschränkungen ihrer Daten anfordern.

Individuelle Rechte

Benutzer haben das Recht auf:

Zugriff auf, Berichtigung oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling

Anfragen werden individuell bearbeitet, mit Antworten innerhalb des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitrahmens.

Die zuständige Person für den Datenschutz kann unter info@runtoyoga.com kontaktiert werden.

Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen: ab 30.09.2024 bis zur Änderung oder Aufhebung.

Falls eine Person mit den Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und der erhaltenen Erklärung vom Online-Shop www.runtoyoga.com oder der zuständigen Datenschutzperson nicht einverstanden ist oder wenn der gesetzlich vorgeschriebene Antwortzeitraum überschritten wurde, kann eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde eingereicht werden. In der Republik Slowenien ist die Aufsichtsbehörde der Information Commissioner.

Benachrichtigungen

Benutzer können sich für den Newsletter anmelden und jederzeit über den Link in der E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit info@runtoyoga.com abmelden.

Produktangebot

Das Produktangebot auf runtoyoga.com ändert sich täglich aufgrund der Natur des Online-Geschäfts.

Preise

Die Preise sind in EUR angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Jedes Land wendet den entsprechenden Steuersatz gemäß seinen Vorschriften an.
Der reguläre Preis ist der vom Anbieter basierend auf den Herstellerempfehlungen festgelegte Preis und ist in den Bestandsaufzeichnungen sichtbar.
Aktionspreise basieren auf Empfehlungen für einen vorteilhaften Kauf.
Bei Fehlern in den Preisangaben wird den Benutzern die Möglichkeit gegeben, die Bestellung zu stornieren oder anzupassen.
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer gilt als abgeschlossen, sobald der Anbieter die Bestellung bestätigt (der Käufer erhält eine elektronische Benachrichtigung mit dem Betreff „Bestellung Bestätigt“). Ab diesem Moment sind alle Preise und Bedingungen für beide Seiten verbindlich.

Liefermöglichkeiten und -kosten

Wir bieten drei Liefer- oder Abholoptionen an:

Persönliche Abholung in Kranj (Kostenlose Lieferung)
Abholung an einem Paketshop (Details auf der GLS-Website)
Lieferung an Ihre Adresse (Inlands- und internationale Lieferoptionen)

Lieferkosten:

Kostenlose Lieferung innerhalb Sloweniens für Bestellungen über 70 €
Kostenlose Lieferung für Bestellungen über 150 € innerhalb der EU (Festland)
Versandkosten für Bestellungen unter 150 € betragen 5,99 € innerhalb der EU (Festland)
Kostenlose Lieferung gilt nicht für Inseln und Nicht-EU-Ziele (z.B. Zypern, Malta, Irland, Norwegen, Vereinigtes Königreich). Versandkosten für diese Standorte werden an der Kasse berechnet.

Lieferzeiten

Bestellungen, die an einem Werktag bis 14:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.
Die Lieferzeiten hängen vom Zielland und dem Versanddienstleister ab (1–8 Werktage).
Während Feiertagen und Hochsaison kann es zu längeren Transitzeiten kommen.

Internationale Lieferung

RunToYoga liefert in ausgewählte EU-Länder. Leider liefern wir nicht in Länder, die nicht im Dropdown-Menü an der Kasse verfügbar sind.
Wenn Sie in einem EU-Land ansässig sind, das sich nicht in unserem Liefergebiet befindet, kontaktieren Sie uns bitte, um mögliche Lieferoptionen zu überprüfen.
Bei der Lieferung erhält der Kunde eine Rechnung, die Informationen über das Rückgaberecht, die Bedingungen und die Ausübung dieses Rechts enthält. Sie enthält auch alle erforderlichen Kontaktinformationen für Beschwerden, Garantieansprüche und andere After-Sales-Services.

Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsmethoden sind verfügbar:

Nachnahme (nur in Slowenien)
Banküberweisung an Tulsi d.o.o.
Kreditkarten: MasterCard, Visa, Maestro
PayPal
Stripe

Mehr zu den Zahlungsmethoden

Nachnahme (Nur für Slowenien)
Wenn Sie „Nachnahme“ wählen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den genauen Betrag bereithalten, da Sie das Paket ohne Zahlung nicht entgegennehmen können. Der Zustelldienst GLS erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung dieser Zahlungsmethode.

Banküberweisung an Tulsi d.o.o.
Sie können auch per Banküberweisung an Tulsi d.o.o. bezahlen.
Wenn Sie diese Option wählen, erhalten Sie eine Proforma-Rechnung per E-Mail. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, versenden wir Ihre Bestellung.

Bankverbindung für Überweisung:
Bank: Nova Ljubljanska banka d.d., Ljubljana (NLB d.d.)
Adresse: Trg republike 2, 1000 Ljubljana
SWIFT CODE: LJBASI2X
IBAN: SI56 0290 0000 0200 020

Unternehmensinformationen:
Tulsi, trgovina in storitve, d.o.o.
Slovenski trg 5, 4000 Kranj, Slowenien

Bestellvorgang und Bestellstornierung

Schritte zum Abschluss des Kaufs:

Geben Sie Rechnungs- und Lieferinformationen ein
Wählen Sie die Liefer- und Zahlungsmethode
Überprüfen und bestätigen Sie die Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies innerhalb des zulässigen Zeitraums tun.

Nach Abschluss des Kaufs erfolgen die folgenden Schritte:

Bestellung empfangen
Der Kunde erhält eine E-Mail-Bestätigung, dass die Bestellung erfolgreich empfangen und bearbeitet wird.
Bestellung versandt
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Versandbestätigung. Der Bestellstatus und die Versanddetails sind auch auf der Website des Anbieters verfügbar.
Bestellung abgeschlossen
Der Anbieter bearbeitet und versendet die Bestellung innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens und benachrichtigt den Kunden per E-Mail. Die E-Mail enthält auch Informationen zu den Rückgabebedingungen, Anweisungen zur Handhabung von Lieferverzögerungen und Kontaktinformationen für Beschwerden.

Verwendung eines Rabattcodes

Geben Sie den Rabattcode an der Kasse im Feld „Rabattcode“ im Warenkorb ein. Der Rabatt wird automatisch angewendet und der Gesamtbetrag der Bestellung reduziert. Danach können Sie die Bestellung bestätigen.

Garantien, Rücksendungen und Beschwerden

Rückgabebedingungen:

Produkt muss unbenutzt und in Originalverpackung sein
Der Kunde trägt die Rücksendekosten
Rückerstattung wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts ausgestellt

Rücksendung eines defekten Produkts:
Wenn das Produkt defekt oder falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte sofort, um eine schnelle Lösung zu erreichen.

Rückgabeprozess:

Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung über Ihre Rückgabentscheidung
Senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Stornierung zurück
Informieren Sie uns per E-Mail über die Rückgabe
Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail (für berechtigte Standorte). GLS wird sich mit Ihnen für die Abholung in Verbindung setzen.
Die zurückgesendeten Produkte müssen sich im Originalzustand und unbenutzt befinden

Streitbeilegung

Bei Beschwerden kontaktieren Sie uns unter info@runtoyoga.com. Wenn der Streit nicht einvernehmlich gelöst werden kann, verwenden Sie die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (EC Europa).

Tulsi d.o.o. erkennt keine speziellen außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegungsanbieter als zuständig an. Wenn keine Einigung erzielt wird, wird der Streit vor Gericht am Sitz des Anbieters entschieden.

Gültigkeit:
Diese Bedingungen gelten ab dem 30.09.2024 bis zur Änderung oder Aufhebung.

Versandinformationen

Kostenloser Versand für Bestellungen über €150 innerhalb des EU-Festlands – Kostenloser Rückversand ist nicht enthalten.

Wie lange dauert es, meine Bestellung zu versenden?

Bestellungen, die an einem Werktag bis 14:00 CET aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 14:00 CET aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet. Aufgrund der erhöhten Nachfrage während der Feiertagssaison, einschließlich des Black Friday, beachten Sie bitte, dass die Versandzeiten etwas länger als gewöhnlich sein können. Wir schätzen Ihre Geduld und empfehlen, Bestellungen frühzeitig aufzugeben, um eine rechtzeitige Lieferung sicherzustellen. Unser Lager in Slowenien bearbeitet Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden nicht samstags, sonntags oder an slowenischen Feiertagen versendet. Bestellungen mit Adressfehlern, die spezielle Versand- oder Zollpapiere erfordern, benötigen möglicherweise einen zusätzlichen Tag für die Bearbeitung vor dem Versand.

Versandkosten: Kostenloser Versand für Bestellungen über €150 innerhalb des EU-Festlands. Für Bestellungen unter €150 betragen die Versandkosten €5,99 innerhalb des EU-Festlands.

Dieses Angebot für kostenlosen Versand gilt nicht für Inselziele oder Nicht-EU-Länder wie Zypern, Irland, Malta, das Vereinigte Königreich, Norwegen oder alle Gebiete außerhalb der EU-Zollzone. Bitte wählen Sie die entsprechende Versandoption beim Checkout.

Internationaler Versand und Inselversand: Für den Versand auf Inseln oder in Nicht-EU-Länder wählen Sie bitte die entsprechende Versandoption beim Checkout aus. Wenn eine falsche Versandoption ausgewählt wird, bleibt Ihre Bestellung in Wartestellung, was zu einer Verzögerung beim Versand führen kann. Wir werden Sie kontaktieren, falls zusätzliche Versandkosten erforderlich sind.

Keine steuerfreien Einkäufe oder Mehrwertsteuerrückerstattungen: Bitte beachten Sie, dass RunToYoga keine steuerfreien Einkäufe oder Mehrwertsteuerrückerstattungen anbietet. Die Einzelhandelspreise bleiben unverändert, unabhängig vom Mehrwertsteuersatz im Bestimmungsland, einschließlich Exportländer wie Norwegen, Schweiz und anderen Nicht-EU-Zielen.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabebedingungen

Run To Yoga akzeptiert Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum für Produkte, die auf runtoyoga.com gekauft wurden. Die Rücksendekosten werden nicht übernommen. Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird (außer bei Nicht-EU-Lieferungen und Sonderlieferungen wie großen Produkten). Produkte, die bei anderen Händlern gekauft wurden, sind nicht für die Rückgabe berechtigt.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an: Tulsi d.o.o. Slovenski trg 5, 4000 Kranj, Slowenien

Rücksendeetiketten und Versandkosten

Wir bieten subventionierte Rücksendeetiketten für Kunden in den folgenden EU-Ländern an:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Spanien, Schweden

Sie können ein Rücksendeetikett anfordern, indem Sie uns unter info@runtoyoga.com kontaktieren. Wenn Ihr Land nicht auf der Liste steht oder Sie von einer Insel aus zurücksenden, können wir kein subventioniertes Rücksendeetikett anbieten. In diesem Fall müssen Sie die Rücksendung selbst organisieren.

Rücksendeetiketten sind nur für Rücksendungen von Festlandstandorten gültig; Inselziele sind ausgeschlossen. Run To Yoga stellt keine Rücksendeetiketten für große Produkte (z. B. Matten) oder Sonderartikel zur Verfügung. Für diese Produkte müssen Sie die Rücksendung selbst organisieren.

Bitte entfernen Sie das ursprüngliche Versandetikett von der Box, drucken Sie das Rücksendeetikett aus und befestigen Sie es. Geben Sie das Paket dann an einem nahegelegenen Abholpunkt des Kuriers ab. Rücksendeetiketten sind nicht für die Abholung zu Hause gültig.

Rückgabebedingungen für Geräte und Matten

Wir können keine Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die verwendet, verändert, beschädigt oder ohne ihre originale (unversehrte) Verpackung nach Erhalt sind.

Beispiele für nicht akzeptierte Rücksendungen:

Falten oder Knicke durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung
Schäden durch übermäßige Feuchtigkeit oder Flüssigkeiten
Unsachgemäße Reinigung (z. B. mit scharfen Chemikalien, Waschmaschine)
Schäden durch Nutzung über Yoga oder ähnliche Fitnessaktivitäten hinaus
Farbveränderungen oder Verfärbungen durch Gebrauch
Schäden durch äußere Einflüsse

Rückgabebedingungen für Bekleidung

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, akzeptiert Run To Yoga Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für Bekleidung, die auf runtoyoga.com gekauft wurde. Die Bekleidung muss ungetragen, nicht gewaschen, sauber und mit allen Etiketten versehen sein. Artikel, die nach Ablauf der 30 Tage zurückgegeben werden oder die die Inspektion nicht bestehen, werden möglicherweise nicht erstattet.

Rückerstattungen

Wenn Ihre Rücksendung die Inspektion besteht, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, normalerweise innerhalb von 5 Werktagen nach dem Eintreffen der zurückgesandten Ware. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Tagen nach der Bestätigungs-E-Mail bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten nicht übernommen werden.

Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, und etwaige Rücksendeetikettgebühren werden von der Rückerstattung abgezogen. Wenn für eine EU-Bestellung die Standardlieferung bezahlt wurde und die gesamte Bestellung zurückgegeben wird, wird der Versandkostenbetrag erstattet. Sonderlieferkosten (z. B. Inselversand, Expressversand oder große Artikel) sind nicht erstattungsfähig.

Produktbeschwerden

Wenn Sie ein Problem mit einem defekten Produkt haben, können Sie eine Beschwerde über info@runtoyoga.com einreichen. Reklamationen aufgrund von Defekten werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Wenn Ihr Produkt bei einem anderen Händler gekauft wurde, wenden Sie sich bitte an diesen Händler.

Allgemeine Geschäftsbedingungen