Politica di Resi e Rimborsi

Politica di reso
Run To Yoga accetta i resi entro 30 giorni dalla data di consegna per i prodotti acquistati su runtoyoga.com. Le spese di spedizione per il reso non sono coperte. Il costo di spedizione iniziale verrà rimborsato solo se l’intero ordine viene restituito (escluse le spedizioni extra-UE e le spedizioni speciali come i prodotti voluminosi). I prodotti acquistati presso altri rivenditori non possono essere restituiti.

Si prega di inviare il pacco di reso a:
Tulsi d.o.o.
Slovenski trg 5,
4000 Kranj,
Slovenia

Etichette di reso e costi di spedizione
Offriamo etichette di reso sovvenzionate per i clienti nei seguenti paesi dell'UE:

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Svezia

Puoi richiedere un’etichetta di reso scrivendo a info@runtoyoga.com. Se il tuo paese non è presente nell’elenco o se stai restituendo da un’isola, non possiamo fornire un’etichetta sovvenzionata. In tal caso, dovrai organizzare la spedizione di reso in autonomia.

Le etichette di reso sono valide solo per spedizioni da località continentali; le destinazioni insulari sono escluse. Run To Yoga non fornisce etichette di reso per prodotti voluminosi (es. tappetini) o articoli speciali. Per questi prodotti, dovrai organizzare la spedizione di reso in modo indipendente.

Rimuovi l’etichetta di spedizione originale dalla scatola, stampa e applica l’etichetta di reso, e consegna il pacco presso un punto di ritiro del corriere. Le etichette di reso non sono valide per il ritiro a domicilio.

Politica di reso per accessori e tappetini
Non possiamo accettare il reso di articoli che risultano usati, alterati, danneggiati o privi dell’imballaggio originale (integro) al momento della ricezione.

Esempi di resi non accettabili:

• Pieghe o segni dovuti a conservazione o manipolazione errata

• Danni causati da acqua o altri liquidi

• Pulizia impropria (es. uso di detergenti aggressivi, lavatrice)

• Danni derivanti da utilizzi diversi dallo yoga o da attività simili

• Alterazioni del colore o scolorimenti dovuti all’uso

• Danni causati da fattori esterni

Politica di reso per abbigliamento
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, Run To Yoga accetta il reso dell’abbigliamento entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati, puliti e con tutte le etichette attaccate. Gli articoli restituiti oltre i 30 giorni o che non superano l'ispezione potrebbero non essere rimborsati.

Rimborsi
Se il tuo reso supera l’ispezione, riceverai un’e-mail di conferma, di solito entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce restituita. Il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni dalla conferma. Le spese di spedizione del reso non sono coperte.

I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale, e l'importo dell'etichetta di reso verrà detratto dal rimborso. Se hai pagato la spedizione standard per un ordine UE e restituisci l’intero ordine, anche la spedizione verrà rimborsata. Le spese di spedizione speciali (es. isole, spedizioni espresse, articoli voluminosi) non sono rimborsabili.

Reclami sui prodotti
Se riscontri un problema con un prodotto difettoso, puoi inviare una segnalazione scrivendo a info@runtoyoga.com. I reclami per difetti verranno gestiti entro 5 giorni lavorativi. Se hai acquistato il prodotto presso un altro rivenditore, ti invitiamo a rivolgerti direttamente a lui.