Politika povrata i povrata novca

Politika povrata
Run To Yoga prihvaća povrate unutar 30 dana od datuma isporuke za proizvode kupljene na runtoyoga.com. Troškovi povratne pošiljke nisu pokriveni. Početni trošak dostave bit će vraćen ako se vrati cijela narudžba (isključujući pošiljke izvan EU-a i posebne pošiljke poput velikih proizvoda). Proizvodi kupljeni kod drugih trgovaca nisu prihvatljivi za povrat.

Molimo pošaljite povratnu pošiljku na:
Tulsi d.o.o.
Slovenski trg 5,
4000 Kranj,
Slovenija

Povratne naljepnice i troškovi dostave
Nudimo subvencionirane povratne naljepnice za kupce iz sljedećih zemalja EU-a:

Austrija, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Mađarska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Monako, Nizozemska, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovenija, Slovačka, Španjolska, Švedska

Zahtjev za povratnu naljepnicu možete poslati putem e-pošte na info@runtoyoga.com. Ako vaša zemlja nije na popisu ili ako šaljete povrat s otoka, ne možemo osigurati subvencioniranu naljepnicu. U tom slučaju, morate sami organizirati povratnu dostavu.

Povratne naljepnice vrijede samo za povrate s kopnenih lokacija; otoci su isključeni. Run To Yoga ne osigurava povratne naljepnice za velike proizvode (npr. prostirke) ili posebne artikle – za njih morate samostalno organizirati povrat.

Uklonite izvornu dostavnu naljepnicu s paketa, ispišite i zalijepite povratnu naljepnicu te paket odnesite na najbližu poštansku ili dostavnu točku. Povratne naljepnice nisu valjane za preuzimanje na kućnoj adresi.

Politika povrata rekvizita i prostirki
Ne prihvaćamo povrat artikala koji su korišteni, izmijenjeni, oštećeni ili bez originalnog (neoštećenog) pakiranja.

Primjeri neprihvatljivih povrata:

• Nabori ili pregibi zbog nepravilnog skladištenja

• Oštećenja uzrokovana vodom ili drugim tekućinama

• Nepravilno čišćenje (npr. agresivna sredstva, perilica rublja)

• Oštećenja nastala uporabom izvan joge ili sličnih aktivnosti

• Promjene boje zbog korištenja

• Vanjski čimbenici koji su uzrokovali štetu

Politika povrata odjeće
Ako niste potpuno zadovoljni kupnjom, Run To Yoga prihvaća povrat odjeće unutar 30 dana od isporuke. Odjeća mora biti nekorištena, neoprana, čista i sa svim etiketama. Artikli vraćeni izvan roka ili koji ne prođu inspekciju možda neće biti refundirani.

Povrat novca
Ako povrat prođe inspekciju, primit ćete potvrdu putem e-pošte, obično unutar 5 radnih dana od primitka vraćenih proizvoda. Povrat novca bit će izvršen unutar 5 dana nakon potvrde. Troškovi povratne pošiljke nisu pokriveni.

Povrat novca bit će izvršen na izvorni način plaćanja, a cijena povratne naljepnice bit će odbijena. Ako je plaćena standardna dostava unutar EU-a i cijela je narudžba vraćena, trošak dostave bit će vraćen. Posebni troškovi dostave (npr. otoci, ekspresna dostava, veliki proizvodi) nisu predmet povrata.

Reklamacije proizvoda
Ako imate problem s neispravnim proizvodom, možete podnijeti reklamaciju putem info@runtoyoga.com. Reklamacije se obrađuju u roku od 5 radnih dana. Ako je proizvod kupljen kod drugog prodavača, obratite se izravno tom prodavaču.